最近,快到暑假了,机构都很忙,每年假期前都不会例外有一些新手加入,他们对社会放风说,他们要推0元暑假班了,他们的目的让广大中小机构没有活路。总之,喊声很大,于是有一部分"好心者"开始杞人忧天起来…
这些熟悉的套路,很多年前早已被诸多机构反复利用,那么多年过去了,除了某众,真正淘汰了几个?反而各机构不断调整策略,做好口碑工程,大力对社区的、学校周边的生源进行策略性输入,日子虽有压力,但离被淘汰差得远了。
几年前,早有一位曾经入职大品牌机构的老师网友就在网上发布了所谓0元班的的内部大爆料,真是满满的套路,我敢保证,这些套路一定是读过不下十本中外心理学名著得出的高招,家长们的思想早已经被琢磨透了。
下面,我们就对这些套路进行空前大公开:
一、0元班一般用于机构所谓的入口年级的学生,什么是入口年级?例如四、五年级、初一年级等,这些年级即将升入需求性很强的六年级小升初,以及初二、初三的中考,他们抢夺的就是这部分生源,所以他们不惜一切代价。
二、0元入口招募大批生源后,如果规模基数大,他们算过了一个续班率,如果达到了续班率,他们就可以回本,甚至大赚一笔。
三、如何保证续班率?于是,有趣的地方来了:所有家长被分为三六九等,哪个没钱的,哪个是来蹭课的,哪个是来贪便宜的、哪个是来凑热闹的,哪个还是真正想来补课的,他们通过咨询表、访谈和观察,早已经看得清清楚楚。所有的老师,包括任课老师、咨询老师、心理老师、学管老师都会对这些学生进行“”“分猪肉”,一人一块,逐个击破,目的就是0元之后的续费。
四、因为学生是0元进来的,他们并没有拿到任何的奖金收入,校长都说了,要赚钱就得靠自己,因此靠0元流量进来的那一刻,家长们就注定是“等待被宰杀的羔羊”。为了藏起他们的屠刀,他们起初还是很积极的,很积极地和家长沟通你孩子的学习问题,耐心地给予家长建议和关怀,于是很多家长马上觉得之前学过的辅导机构都有点弱爆了,于是很多家长被感动。不仅如此他们还很会做后方的工作,他们因为大多数都是刚刚毕业的大学生,与孩子们并没有很大的代沟,况且他们受到新XX、学XX过来经验老师的培训,所谓经验不够,赔笑来凑。于是老师们的私人手机、PAD、电脑等等,凡是孩子们喜欢的,老师们都可以热心友情提供,前提是“,亲,不要告诉家长噢”。
五、家长满意了,学员也在机构过得不错,下一步就是续班了,于是续班游说开始,这些机构并不是一开始就抡起屠刀,而是慢慢进行“温水煮青蛙”的过程,先开始给个一口优惠价、五折价、内部价,然后让你慢慢入套。
六、对于家长而言,他们绝大多数感受是刚刚得了0元课程的便宜,况且孩子们在这里生活得还行,于是慢慢有了“欠人家人情”的不好意思心理,听老师的续费吧,那很好。如果不听老师的?不好意思,一些不太好看的脸色、一些不太好听的话,可能你会碰到了:
“您这位家长,您孩子都来学了那么久了,而且一分钱都没有花,学习是要过程的,一定要继续的,您看跟之前0元费那些课时算下来,才30块一节课不到(说好之前的0元课程呢,现在竟然被合并了)”;
还有就是:“家长您看,你都来免费学习那么久了,我们也要吃饭对吧,也要生活,也要谈女朋友,你一点费都不续,我们饭都没有得吃了”;
再就是:“我也是打工的,您一点费都不续,我会被老板炒鱿鱼的,行行好,您就续了吧”。
看吧,屠刀已经抡起!!!
七、问题来了,刚刚开始的时候,家长本是冲着免费去的,结果数据显示:每一个来的家长最后所付出的的学费一定是不会便宜,一定是跟别的机构差不多,甚至远高于一些同行的机构,家长们所希望的省钱,变成了被满满的套路套牢了。
看了以上的爆料,编者禁不住要作一番评论:
一、首先,一些接近真理的名言,我还是要提醒一下:贪小便宜,最终的结果一定是偷鸡不成蚀把米,这个相信不用举例说明了,天上掉馅饼的事情,你时至今日还去相信的话,我也是无言以对。
二、机构不是慈善机构,即使是慈善机构也要收10%左右的管理费,开机构是要付出成本的,除了数十万的前期投入,还有例如不低的人工、高昂的房租、保险社保、水电杂费等,几十号人的支出,不是小数,最终的结果一定是:羊毛出在羊身上!
三、全世界所有行业,没有利润就一定没有好服务,老板们天天忙着借钱发工资付房租,生存都难以保证,还有什么心思做好服务?没有利润的所谓好服务一定是暂时性的,其最后结果可能令你不舒服,甚至心惊胆战,但是你得忍了这些套路。上了贼船,除了跳海,还有一种可能慢死的办法,那就是——任人宰割了。
四、0元课程是玩概率的游戏,赌的就是有30%留下来续班,对于某些机构而言,有品牌支撑和资本支撑,他们不会停止这样的游戏模式。
五、对于家长而言,0元或类似这样的接近免费课程,其结果是从头到尾没有占到任何便宜,即使那些上完0元课程就跑了,不续费、一分不花的学生,也最终不会得到自己想要的,因为学习是一个长期积累,不断校正、不断完善和激励的过程,短时的突击,收效实在极其有限。
所以,还是找到一家
自己一直信任的、有历史好口碑的,
有好老师的机构好好地学,
任凭窗外风吹雨打!
弱弱地再提醒一下玩0元课程的机构(一个东莞十年培训行业老手的经验之谈):
一、以上评论借助了网上部分言论,可能他们会说,你这是吃不到葡萄说葡萄酸的心理,这种酸葡萄的心理很多人确实存在过,但只是在三四年前就有过了。我们要说的是,东莞的特殊教育环境决定了做0元课程一定只是个赔本赚吆喝的买卖。
1、东莞的教育环境跟广州、深圳完全不一样,广州和深圳等地城区住宿生很少,大多都走读的,所以决定了在广州深圳等地,招一些晚辅做作业的就基本可以维持机构正常运作,负担房租人工支出,例如广深等地的一些学生的晚辅的月托费用就达到了1500元到3000元,这部分费用决定了机构获得了很大的生存空间。在东莞,非寒暑假,能靠课时费赚钱的只能是一周两天,记住,是一周只能利用周六周日,这两天即使用尽所有老师和课室设施,好都很难到赚钱,道理很简单,成本是按月计算的,挣钱的天数仅仅8天,这还是机构正常收费,不玩0元课程的情况之下。
2、东莞的实际情况是:城区学校大部分学生都是住宿的,晚上都不能出来补习,包括公办的也上晚自习,大多数经济能力强的家庭学生都读民校去了,剩下为数不多的公办生的家长经济能力有限,能够承担辅导费的就是那些免费之类的课程,这就不难理解,为什么很多免费课程公校的学生很受欢迎,如果机构能白白赠送晚自习辅导,那就再好不过了。
3、东莞的民校大热的氛围不仅在广东,甚至全国都是出了名的,东莞的知名民校有很多所,有各自粉丝,受欢迎程度都很高,所以也就造成民校的竞争异常激烈,很多学校本身就对学生抓得非常紧,像一些年级前两百名的学生,被抓进去学校培优补课那是太正常不过的了,而且每一个学校都抓得很紧,本来周末两天的休息时间变成了一天,一天再来补习的概率能有多高?即使不是优等生,民校生源分散东莞33个镇街,他们要赶数十公里到机构来补习的概率也不太高,除非是被介绍的粉丝级家长,他们的自己镇区、校区等地中小机构就已经抓住了这部分市场。
4、在东莞,寒暑假和平常周末,民校里,自己的学校老师给学生补课的现象是相当普遍的,虽然上级三令五申禁止,但是面对着基本不用成本的高利润,很多老师还是不会收手,因为太普遍,所以大部分学校也就是睁只眼闭只眼,只要不被投诉,不影响学校教学秩序那就算了。
5、所以,东莞的生源特殊形态是:住校多——学生出不来;读民校——学校本身抓得紧;读公校——经济能力有限;放假了——老师自己抢学生。这就造成了能够出来补习的太少,市场很大,但活得好的大机构不多,反而是一些老品牌口碑机构、密集人口社区机构,靠近学校的中小型机构、以及玩计划经济的机构活得不错。
最后借助“鲁迅”一句名言总结今天的话题:
无论哪个行业,老手求质量,新手拼价格,专业的现在越来越贵,如果你问的价格很便宜,不是你捡到便宜了,而是被新手练手了!
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